Wanneer mag ik mijn fiets binnenbrengen voor een onderhoud / herstelling?

Je kunt je fiets binnenbrengen op een tijdstip dat jou uitkomt op één van de volgende twee manieren:

1. Je kunt gewoon langskomen in onze werkplaats en je fiets achterlaten. Op dat moment kunnen we inschatten wanneer je fiets klaar zal zijn voor ophaling.
2. Je kunt ook een afspraak maken via telefoon. Met een afspraak streven we ernaar om je fiets binnen 24 uur weer gereed te hebben. Houd er rekening mee dat dit niet altijd mogelijk is; we zullen dit tijdens het telefoongesprek duidelijk communiceren.

Onderhoud van Urban Arrow fietsen

Vanwege het feit dat deze fietsen meer ruimte innemen, kunnen we per dag maximaal 2 Urban Arrow fietsen inplannen. Als je een Urban Arrow brengt, kun je deze ‘s ochtends afleveren en ‘s avonds weer ophalen. We proberen rekening te houden met het feit dat deze fietsen vaak worden gebruikt om kinderen naar school te brengen, maar we kunnen niet altijd garanderen dat ze binnen een specifieke tijdsperiode klaar zijn.